Predictly CX Отзыв

Возможность для нас, как маркетологов в нашей организации (система здравоохранения), была в состоянии выяснить, где мы могли бы улучшить перед аудиторией или потенциальными клиентами, используя данные из их прошлых взаимодействий на платформах социальных сетей, таких как Twitter и Facebook, - это позволило мне лично больше понимания того, что мне нужно / над чем я должен работать, когда снова общаюсь по этим каналам! Нет ничего особенно плохого в прогностическом cx, но он не предлагает никаких…

Мне нравится, как легко членам команды сотрудничать в режиме реального времени без необходимости физического присутствия вместе. Платформа имеет отличные инструменты аналитики и отчетности, которые позволяют нам видеть не только то, что говорят наши клиенты, но и их намерения и мотивацию, стоящую за их отзывами. Это может быть ошеломляющим, когда выпускается так много новых обновлений. Тем не менее, я ценю постоянную связь со службой поддержки (они очень полезны!). Я настоятельно рекомендую…

Простой пользовательский интерфейс делает его очень удобным для любых новых пользователей или нетехнических людей, таких как я! Это также требует времени, чтобы привыкнуть, но оно того стоит, поскольку моя команда смогла внедрить все наши прогностические модели всего за несколько минут, а не за часы/дни, как раньше, используя другие инструменты (например, SAS). Пока не так много - здесь есть некоторые мелкие ошибки, которые нужно исправить, хотя пока ничего серьезного, что мне нравится в этой…

Мне понравилось, как быстро я как аналитик создавал свои собственные модели и прогнозные отчеты по нашему набору данных. Начать работу с этой платформой легко! Интерфейс иногда может быть несколько неуклюжим (особенно на мобильных устройствах). Существует множество различных способов создания прогнозов, но иногда они не очень интуитивно понятны или просты. Если вы ищете что-то, где вам не нужно часами изучать новые инструменты, тогда Predictive Analytics может быть именно тем, что вам нужно…