Это позволило нам быстро создавать пользовательские очереди для наших клиентов, что помогает упорядочивать их в порядке очереди по их предпочтительному способу контакта друг с другом в каждой очереди (я думаю об этом, пока мы говорим). Единственное, что, я бы сказал, можно было бы улучшить, возможно, включало бы лучшие параметры настройки / настраиваемые поля? Но это не то, над чем я слишком много думал, но опять же - сейчас доступно гораздо больше настраиваемых функций, чем когда они только…