Плюсы
- Система проста в использовании, легко обмениваться информацией с коллегами
Минусы
- Нет простого способа экспортировать данные, такие как сведения о клиенте, поэтому, когда нам нужно снова использовать эти данные, становится трудно вспомнить, с каким клиентом мы работали.