Плюсы
- Отличное управление/обслуживание клиентов
- Очень удобный интерфейс
- Простые варианты написания отчетов.
- Простота установки без прав администратора; процесс быстрой настройки после получения доступа по электронной почте от группы ИТ-поддержки
Минусы
- Сложно сказать