Мне нравится, как это позволяет мне видеть тенденции с течением времени для прошлых клиентов, а также для моих нынешних клиентов; это поддерживает все наши записи в актуальном состоянии! Мне не так уж не нравится использование rfm, но, возможно, действительно нет ничего, по крайней мере, из того, что я видел до сих пор (это было около 2 лет). Единственное, что было бы, если бы вы могли сделать больше полей доступными при создании отчетов/диаграмм и т. д.; однако они работают над добавлением…