RMTrack Отзыв

Мне нравится, что вы видите все свои билеты сразу, поэтому нет необходимости переключаться между разными вкладками. Требуется некоторое время, чтобы привыкнуть, но как только вы настроите его, это здорово! Функции отчетности и управления не так хороши, как могли бы быть. Иногда он не обновляется очень быстро, и вам приходится делать это вручную после того, как вы что-то изменили. С помощью этой системы было легко сообщать о проблемах с нашим программным обеспечением. Мне нравится, что он прост…

Он прост в использовании, имеет интуитивно понятный интерфейс, позволяющий быстро настраивать новые проекты/тикеты. Уведомления по электронной почте очень полезны, когда вам нужна помощь службы поддержки клиентов! Хотелось бы больше возможностей для настройки шаблонов проектов. Это упрощает настройку заявок, но иногда требует дополнительного времени, если вы не знаете, как работает каждый шаблон или какую дополнительную информацию необходимо добавить. Мы используем это программное обеспечение…

Система очень проста в использовании. Он также очень интуитивно понятен, и мне нравится, насколько хорошо он интегрируется с Jira. Это отличный инструмент для управления нашими программными проектами, особенно с точки зрения назначения задач и отслеживания проблем. Это также помогает нам управлять нашими внутренними процессами и процедурами. Единственное, что мне не нравится в этом продукте, это то, что у него нет доступного API для интеграции с другими системами, такими как Slack или HubSpot…

Мы используем его для проблем, ошибок, запросов на улучшения и т. д., а также для управления проектами / отслеживания наших проектов в работе. Его очень легко настроить и администрировать в организации с большим количеством пользователей. Группа поддержки тоже отличная! Они помогут вам, когда это необходимо, и ответят на вопросы быстро и эффективно. Пока нет ничего, что мне не нравится в этом продукте, но если бы было больше гибкости с точки зрения настройки функций, было бы хорошо. Вы можете…