Header banner
Revain logoHome Page
roby логотип

Roby Отзыв

3

·

Отлично

Revainrating 5 out of 5  
Рейтинг 
5.0
Совместная работа и продуктивность, Productivity Bots

Посмотреть на ЯM

Описание Roby

Instant helpdesk Transform any Slack thread, Teams chat, or support email into a trackable ticket. Triage requests, automate responses and resolve tickets faster. Customer Support Ticketing Manage requests from multiple clients in one user-friendly channel. Review ticket history, resolution times, and agent performance to create a more delightful experience for your customers & support team. Smart Office Modernize your workplace with enhanced features that are quick to implement and easily scales to meet changing needs. ✅ Predictive comfort controls ✅ Voice command ✅ Touchless visitor sign-in ✅ Intelligent meeting logistics

Отзывы

Глобальные рейтинги 3
  • 5
    3
  • 4
    0
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Это так просто в использовании, я не вижу ничего, что заставило бы меня не рекомендовать его! Это также очень быстро, что нам нравится, так как наши билеты часто находятся в нескольких очередях одновременно (на ответ может уйти 10 или более минут). У нас были проблемы с этим раньше, но мы всегда находили другое решение, как только возникали проблемы - теперь мне на самом деле ничего не приходит в голову, кроме "это решило их все!" Уведомления также работают отлично, когда кто-то отвечает сразу…

Плюсы
  • Легко
  • Быстрое время отклика от большинства пользователей (и никаких жалоб)
  • Доступно в любом месте в любое время
  • Доступно множество функций, таких как настройка того, какие типы появляются, где + сколько сообщений на пользователя отправляется ежедневно, еженедельно или ежемесячно
Минусы
  • Есть нюансы

Revainrating 5 out of 5

Отличное решение, но не всегда отличная помощь

Он прост в использовании и имеет множество функций. Мне нравится тот факт, что мне не нужно ничего устанавливать или настраивать. Это просто работает. Мне также нравится, что вы можете использовать его с множеством разных платформ. Я хотел бы, чтобы обслуживание клиентов было лучше. Поддержка очень медленно отвечает. Иногда агенты службы поддержки даже не знают ответа на ваши вопросы. Я бы хотел, чтобы был способ получить реального человека, чтобы помочь вам. Я рекомендую, если вы работаете в…

Плюсы
  • Существует не так много конкуренции, насколько далеко заходят системы управления взаимоотношениями с клиентами.
Минусы
  • Есть нюансы

Revainrating 5 out of 5

Простой способ (и дешевый), если найти решения

Лучше всего то, что его можно использовать совершенно бесплатно, так что вам вообще не нужно беспокоиться о том, чтобы что-то потратить! Вы также можете легко установить это программное обеспечение на свой компьютер одним щелчком мыши. Он имеет множество полезных функций, таких как система продажи билетов и службы обмена мгновенными сообщениями. Раньше я работал в группе ИТ-поддержки, но у нас не было специальных агентов или представителей по обслуживанию клиентов. Мы решали запросы наших…

Плюсы
  • Все выглядит хорошо с точки зрения пользовательского интерфейса. Вам не нужно много конфигураций после установки. Это готовый к работе продукт. После установки не требуется никаких настроек.
Минусы
  • В основном нормально, но...