Header banner
Revain logoHome Page
scoold логотип

Scoold Отзыв

5

·

Очень хорошо

Revainrating 4.5 out of 5  
Рейтинг 
4.6
Управление содержанием, Knowledge Management

Посмотреть на ЯM

Описание Scoold

Scoold is open source and works great as a Q&A, forum, knowledge base or customer support platform. Deployable on premises or to any cloud.

Отзывы

Глобальные рейтинги 5
  • 5
    3
  • 4
    2
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 5 out of 5

Отличное решение для поддержания связи клиента со службой поддержки

Мне нравится, что это легко для клиентов, которые не являются техническими специалистами, но все же хотят онлайн-сообщество экспертов, доступное им под рукой! Интерфейс может потребовать некоторой работы / полировки - в плане удобства использования не так много, кроме как начать работу с этим программным обеспечением (что можно сделать быстро). Похоже, что он еще не полностью интегрирован в Salesforce, поэтому мы с нетерпением ждем будущих обновлений, в которых будут добавлены дополнительные…

Плюсы
  • Простота настройки, быстрое внедрение.
  • Хорошая команда поддержки клиентов поможет, если у вас есть какие-либо проблемы или вопросы о том, как что-то должно работать в вашей системе; тоже очень отзывчивый!! :)

Revainrating 4 out of 5

Отличное решение, если смотреть с точки зрения клиента

Мне нравится, что почти все, что мне нужно, собрано в одном месте для общения с клиентами (электронная почта/чат). Иногда это может сбивать с толку, потому что вам нужно пройти обучение, прежде чем приступить к работе, но как только оно будет запущено и запущено, вам будет доступно множество опций, которые позволяют настроить вашу бизнес-модель — так что здесь нет претензий! Единственное, что мне не нравится в scooled, так это простой способ добавления видео через Youtube в нашу систему…

Минусы
  • Иногда пользовательский опыт недостаточно гладкий из-за вялости