Самое приятное в Secureworks — это когда вам перезванивают в течение нескольких минут, и в вашем распоряжении всегда есть кто-то, у кого есть ответы на любые ваши вопросы. Я думаю, что было бы здорово, если бы они проводили дополнительное обучение, чтобы менее опытные сотрудники могли научиться пользоваться их продуктами. Кроме того, когда вы звоните в службу поддержки, могут пройти дни или даже недели, прежде чем вы действительно с кем-то поговорите. Было бы неплохо, если бы вы могли…