Плюсы
- Простота создания нескольких типов
- Простое обновление в CRM
- Несколько источников данных, интегрированных в один инструмент,
- Быстрое время отклика от менеджеров по работе с клиентами.
- Очень гибкий при работе с вопросами/сессиями обратной связи
Минусы
- Может быть сложно, если не хватает сотрудников (не на все вопросы можно получить ответы)
- Служба поддержки не работает