Header banner
Revain logoHome Page
sentione логотип

SentiOne Отзыв

4

·

Очень хорошо

Revainrating 4 out of 5  
Рейтинг 
4.2
Marketing, Связи с общественностью (PR)

Посмотреть на ЯM

Описание SentiOne

SentiOne is an AI Customer Service Automation Platform. The tool monitors the internet (social media, portals, forums, and blogs) globally using proprietary algorithms, collects public mentions, and automatically analyses them for consumer insights. The integrated interaction module allows customer service teams to manage online conversations on multiple channels and respond directly from one platform.

Отзывы

Глобальные рейтинги 4
  • 5
    1
  • 4
    3
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Мне нравится, что он может собрать все мои учетные записи в социальных сетях в одном месте, поэтому мне не нужно заходить на каждый сайт отдельно! Он также имеет несколько действительно хороших функций отчетности, которые достаточно просты в использовании, даже если вы совсем не разбираетесь в технике!. Некоторые вещи можно было бы улучшить, но ничего особенного, так как это все еще очень новый продукт, и скоро будет много других обновлений! Определенно стоит потратить время в течение дня или…

Плюсы
  • Легкий доступ
  • Отличная поддержка клиентов 24 часа 7 дней
  • Фантастическая ценовая структура.
  • Простота использования (удобный пользовательский интерфейс)
  • Функции отчетности также доступны на странице панели инструментов! :)
Минусы
  • Все работает достаточно хорошо

Revainrating 4 out of 5

Отличный инструмент для оптимизации взаимодействия

Мне нравится, что его могут использовать разные отделы моей организации, а также сторонние поставщики. Он также предоставляет нам аналитику наших сообщений в социальных сетях, что помогает улучшить наши маркетинговые усилия. Есть некоторые вещи, которые я бы изменил в этом продукте, но они не нарушают условия сделки. Пока вы понимаете, на что смотрите при просмотре отчетов с точки зрения количества показов/кликов, все должно работать нормально. Мы используем его в основном для мониторинга…

Плюсы
  • Мне нравится аналитика и социальный мониторинг, которые предоставляет этот продукт
Минусы
  • Это тонкая настройка того, что мы ищем с точки зрения аналитики.

Мне нравится, что этим программным обеспечением может пользоваться любой, даже не обладая какими-либо техническими знаниями! Это упрощает нашу работу, автоматизируя некоторые из этих задач, которые мы раньше выполняли вручную, что также экономит нам время! На самом деле нет ничего, что мне не нравится в sentioone, но если вы хотите что-то купить, убедитесь, что у них есть хорошая поддержка, потому что иногда их система дает сбои или не работает должным образом, поэтому будьте готовы к тому…

Плюсы
  • Широкие возможности настройки
  • Очень простая реализация для незнакомых пользователей
  • Простая интеграция и/или автоматизация между приложениями/платформами/сервисами (например, MailChimp)
Минусы
  • Мобильное приложение не очень гибкое

Это очень помогло улучшить наши внутренние процессы, а также укрепить отношения с клиентами. Я ценю все усилия, которые были вложены в это программное обеспечение, учитывая его ограниченные возможности поначалу, но через несколько недель оно стало лучше, чем мы ожидали! Пока ничего!! Что касается моего опыта работы с Sentioone, пока все довольно хорошо. Мы можем повысить внутреннюю эффективность, создав более оптимизированные рабочие процессы за счет автоматизации, что также помогает нам…

Плюсы
  • Легко настраиваемый
  • Очень удобная панель администратора для настройки различных групп пользователей / прав доступа и т. д.
  • Несколько встроенных языков (для нескольких пользователей)
  • Широкий выбор
  • От платформ социальных сетей, таких как FB и TWTR, до вашего собственного веб-сайта или платформы для разработки приложений. и т. д.. вы можете найти почти все, что ищете там :) Вам может быть интересно, если: Вы хотите простое индивидуальное решение, в котором все подключено
Минусы
  • Почти никогда