Header banner
Revain logoHome Page
shelf логотип

Shelf Отзыв

5

·

Очень хорошо

Revainrating 4.5 out of 5  
Рейтинг 
4.6
Управление содержанием, Knowledge Management

Посмотреть на ЯM

Описание Shelf

Shelf is a highly awarded, innovative knowledge automation and management platform focused on helping contact centers surface the best answers to agents and customers. Through MerlinAI, we enable company knowledge to power the channels that customers want to connect with you, without additional training, without additional manpower. Shelf is built on a modern technology stack, integrating seamlessly into agent workflows so it works where your team works. It’s easy to set up, doesn’t require any developers to maintain and meets the most stringent security standards. All the places traditional knowledge bases have failed, Shelf succeeds. Contact us today for a consultation and get setup with Agent Assist Lite for a free 30 day trial.

Отзывы

Глобальные рейтинги 5
  • 5
    3
  • 4
    2
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 4 out of 5

Идеальный инструмент, используемый различными компаниями

Платформа проста в использовании благодаря функции искусственного интеллекта, которая очень умна и интеллектуальна. Он имеет так много функций, которые делают вашу работу более удобной. Если есть какие-либо проблемы в системе, то они будут устранены очень быстро. Я не сталкивался с какой-либо проблемой, но если это произойдет, то проблем с получением решения не будет. Это одна из лучших платформ, доступных для групп поддержки продаж, поскольку она предоставляет все необходимые инструменты…

Плюсы
  • Система продумана до мелочей, а функции делают ее простой в использовании.
Минусы
  • Я не сталкивался с какими-либо проблемами при использовании программного обеспечения

Revainrating 4 out of 5

Отличный инструмент для мониторинга различных аспектов

Возможность извлекать данные из нескольких источников, а затем создавать собственные отчеты и информационные панели. Возможность использовать все доступные функции без необходимости платить за дополнительные модули. Дело в том, что это облачное программное обеспечение. Начать работу с ним не так просто, как с некоторыми другими платформами. Существует множество различных модулей, которые можно использовать независимо друг от друга или в сочетании друг с другом. Однако, если вы не знаете, как…

Плюсы
  • Легкость
  • Это чрезвычайно удобная система
  • Гибкая платформа
  • Доступно бесплатно (для некоммерческих организаций)
Минусы
  • Отчеты не всегда точны, потому что они смотрят только в один канал.
  • Не знаю, что делать дальше