Header banner
Revain logoHome Page
siam broker логотип

SIAM Broker Отзыв

3

·

Очень хорошо

Revainrating 4.5 out of 5  
Рейтинг 
4.7
IT Infrastructure, Data Integration

Посмотреть на ЯM

Описание SIAM Broker

Lomnido has developed the Lomnido SIAM Broker, an easy-to-use and efficient platform for integrating the ITSM processes of all partners involved, regardless of the ITSM solutions used. As a result, support information is exchanged reliably, securely and automatically and cooperation within the framework of service provision is optimized. Using Lomnido SIAM Broker as an integration platform is significantly more cost-effective than individual data connections. Benefit from Lomnido’s ready-to-use connectors and transaction patterns and integrate with your partners within days – with practically no configuration changes to your ITSM solution. Benefits: Accelerate service processes by automating system connections Optimized collaboration in service delivery and improved service quality High flexibility and scalability through fast on- / offboarding of service providers / customers Increased transparency through permanent status overview Existing applications and systems remain practically unchanged

Отзывы

Глобальные рейтинги 3
  • 5
    2
  • 4
    1
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 5 out of 5

Удобный инструмент управления процессами

Его очень удобно использовать в нашей организации, поскольку он интегрируется с другими инструментами, которые мы используем, такими как продукты Atlassian, такими как Jira и т. д. Возможность создавать собственные рабочие процессы или шаблоны процессов делает этот инструмент уникальным по сравнению с его конкурентами. Я бы сказал, что могут быть сделаны некоторые улучшения путем добавления дополнительных функций, которые могут помочь нам быстрее решать проблемы, не требуя ручного…

Плюсы
  • Возможности интеграции
  • Хороший Пользовательский интерфейс достаточно прост для всех пользователей, в том числе нетехнических.
  • Возможность проектирования потоков процессов, позволяющая вам контролировать, как ваши потоки должны выглядеть и работать.
  • Позволяет автоматизировать различные этапы процесса (легкость), если возникает необходимость. : )
  • Легкий выход через интерфейс, когда
Минусы
  • У меня нет никаких недовольств по этому поводу, все просто отлично

Revainrating 5 out of 5

Гибкая интеграция для различных потребностей бизнеса

Основные преимущества заключаются в том, что он может интегрировать различные платформы с большой гибкостью и простотой использования. Его также можно интегрировать с любым другим продуктом, что позволяет вам лучше контролировать свои системы. Вы можете быстро связаться со службой поддержки и решить проблемы, не проходя через несколько уровней. Я хотел бы увидеть некоторые улучшения в отношении настройки, однако, похоже, они пытаются это изменить. Их поддержка отличная, так что здесь нет…

Плюсы
  • Интуитивно понятный интерфейс упрощает мне задачу, так как я совсем не айтишник; его возможности интеграции обеспечивают беспрепятственную межплатформенную связь между службами поддержки клиентов (CSR), колл-центрами или наборами CRM, такими как Salesforce и
Минусы
  • Ничего такого

Revainrating 4 out of 5

Удобное приложение с хорошим функционалом

Простота использования, то, что вы можете быстро подключиться к приложению без каких-либо трудностей в его понимании. Это также очень удобно для пользователя, поэтому любой, кто использует это программное обеспечение, сразу же полюбит его. На самом деле мне нечего не любить в этом продукте, но да, возможно, я внесу некоторые улучшения, потому что есть много функций, которые можно добавить, таких как уведомления, напоминания и т. д., которые еще больше улучшат его функциональность. Это мой…

Плюсы
  • Дружественный интерфейс
  • Несколько вариантов загрузки данных (Excel CSV)
  • Простой доступ через мобильное приложение или веб-портал
Минусы
  • Нет возможности уведомления
  • Пока недостаточно доступных интеграций. (Я с нетерпением жду дополнительных дополнений / соединителей)
  • Можем ли мы получить вариант, когда сотрудники службы поддержки клиентов отвечают на запросы в течение 2 часов? вместо этого ждать до 24 часов
  • Более надежная документация по API, предоставляемая поставщиками, когда это применимо