CTIMaster довольно гибок в том, что касается настройки отчетов и т. д. - было легко настроить несколько правил для моих нужд без особых проблем! Так что да, если вам нравится использовать шаблоны или вам нужна быстрая настройка, тогда принимайте это решение! Мне не нравится, что нет опции, в которой пользователи могут выбирать, какой отчет должен отображаться, когда они открывают свои почтовые ящики/электронные письма. Он кажется довольно устаревшим по сравнению с другими инструментами…