Omni-channel Growth Platform
Simplifies the lives of Digital Marketers, Growth Hackers and CRM Managers and help them drive GROWTH and LOYALTY for their businesses.
GROW
Website personalization
Automated onsite solutions
Customer Journey Mapping
SCALE
Cross Channel Customer Management
CRM/DMP Data Feed
Loyalty Scenarios
MANAGE
Omni-channel Campaign Management
Integrated Customer Lifecycle Management
Seamless Experience
Мы используем этот инструмент для управления всей нашей маркетинговой программой для одного из моих клиентов по нескольким каналам (социальные сети, электронная почта/информационные бюллетени и т. д.). Он также невероятно прост в использовании — я даже не могу сказать вам, сколько раз мы были проблемы с другими инструментами, но не с smp! Они очень полезны во всех аспектах, начиная с адаптации новых пользователей и заканчивая своей службой поддержки, которая всегда быстро возвращается, когда…
Плюсы
Простой интерфейс
Доступно большое количество опций, не требующих дополнений
Интуитивная компоновка приборной панели.
Быстрый ответ службы поддержки через функцию чата в личном кабинете
Лучшее в этой платформе то, что ее можно использовать по-разному благодаря интеграции таких инструментов, как Salesforce, Facebook Messenger и т. Д. Мы выполняем операции CRM, которые включают управление данными о клиентах; следовательно, использование smp помогает нам строить хорошие отношения, отслеживая потребности клиентов из любого места в любое время через наше мобильное приложение или веб-сайт. Мне лично не нравится, что нам нужно приложение для каждого действия, которое вы хотите здесь…
Плюсы
Интеграция таких инструментов, как Salesforce, Facebook Messenger и т. д.
Минусы
Не так много, но некоторые небольшие проблемы связаны с интеграцией таких инструментов, как Salesforce, Facebook Messenger и т. д.