Мне нравится большая часть того, что мы смогли сделать до сих пор в нашей организации (процесс протекает). Это помогло нам понять, как клиенты взаимодействуют во всех аспектах, связанных с социальными платформами. Мы также используем его инструменты для аналитических целей, что помогает мне отслеживать прогресс моей команды, а также отслеживать их действия по различным каналам/платформам, используемым ими внутри или снаружи через другие компании. Одна вещь, которая мне не нравится в этом…