Плюсы
- Больше никакой бумажной волокиты!!!
- Простая компоновка, упрощающая отслеживание.
- Время ответа службы поддержки клиентов менее 1 минуты, хотя иногда это происходит с задержкой из-за занятости в праздничные дни :)
Минусы
- Нужны лучшие возможности представителей по обслуживанию клиентов в системе (не технические), чтобы помочь решить проблемы / проблемы быстрее, чем ждать 2 4 часа после отправки заявки
- Некоторые элементы по-прежнему не обновляются должным образом после отправки до тех пор, пока пользователь