Header banner
Revain logoHome Page
supportfruit логотип

SupportFruit Отзыв

5

·

Очень хорошо

Revainrating 4.5 out of 5  
Рейтинг 
4.6
Professional Services, Managed Services

Посмотреть на ЯM

Описание SupportFruit

SupportFruit is a team of dedicated customer service agents for live chat, email, and phone support as well as reputation management.

Отзывы

Глобальные рейтинги 5
  • 5
    3
  • 4
    2
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 4 out of 5

Отличное обслуживание клиентов в сочетании с отличными продуктами

Мне нравится, что они всегда готовы ответить на вопросы или помочь с техническими проблемами, которые могут возникнуть в любое время в процессе покупки! Они действительно заботятся об опыте своих клиентов, поэтому мы можем доверять им, когда дело доходит до мельчайших деталей (которые важны!). Минусов не так уж много, но иногда мне хотелось бы, чтобы все было лучше организовано с точки зрения того, куда идут мои электронные письма после отправки из одного отдела по сравнению с другим - это…

Плюсы
  • Их обслуживание клиентов на высшем уровне, особенно для новых предприятий, которые только начинают свою деятельность; )
Минусы
  • Не уверен, что так много информации о процессах / процедурах продаж

Revainrating 5 out of 5

Отличный инструмент для совместной работы для компаний и частных лиц

Самым полезным в этом программном обеспечении было то, что я мог создавать команды для работы с разными клиентами одновременно, не имея нескольких учетных записей или пользователей в одной учетной записи! Это очень просто в использовании, но иногда это может быть сложно, когда вы работаете из дома, потому что ваши коллеги могут не знать, как именно работает приложение (например, создание новых групп). Но если они раньше использовали другие приложения, такие как Zoom, то это довольно просто по…

Плюсы
  • Насколько проще использовать SFU вместо Skype
  • Доступны дополнительные функции
Минусы
  • Некоторые проблемы

Revainrating 5 out of 5

Доступные, надежные и качественные услуги ИТ-поддержки

Мне нравится, что у них есть разные уровни на выбор с их пакетами, так что вы можете найти что-то идеальное для ваших нужд по доступной цене! Единственное, что мне не нравится в них, это то, что когда у нас возникали проблемы, наш представитель отвечал целую вечность, что вызывало у нас проблемы с исправлением или правильным решением, потому что он / она не отвечал сразу (что может быть несколько дней). Они очень полезны, но иногда медленны, если слишком много работы выполняется всеми…

Плюсы
  • Это просто, быстро и эффективно для обработки запросов в службу поддержки клиентов, а также наличия множества агентов, доступных 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, готовых в любое время в любом месте, когда это необходимо, независимо от того, будь то праздники, такие как День благодарения, праздники, канун Рождества, канун Нового года, выходные и т. д. .. даже по воскресеньям !!! А также возможность быстро решить любые проблемы, которые могут возникнуть, в основном благодаря быстрому времени отклика. Они предлагают отличное качество обслуживания, достаточно надежное
Минусы
  • Незначительные проблемы