Header banner
Revain logoHome Page
synergy enterprise solutions логотип

Synergy Enterprise Solutions Отзыв

3

·

Очень хорошо

Revainrating 4 out of 5  
Рейтинг 
4.2
Professional Services, Twilio Consulting

Посмотреть на ЯM

Описание Synergy Enterprise Solutions

Synergy Enterprise Solutions is Australia's contact center specialist providing practice solutions to help companies achieve their business goals.

Отзывы

Глобальные рейтинги 3
  • 5
    1
  • 4
    2
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 4 out of 5

Абсолютная необходимость при внедрении решений для контакт-центров

За свою карьеру я работал со многими другими колл-центрами, но ни один из них не смог сравниться с тем, что они могут сделать для вас! На самом деле все просто - если вы ищете способы сократить расходы клиентов или увеличить продажи, делая больше телефонных звонков, то не ищите больше нигде!! С тех пор, как мы внедрили Call Center один и два года назад, мы увидели огромные улучшения в уровне нашей собственной производительности (и это стоило каждой копейки!). Все их сотрудники очень хорошо…

Плюсы
  • Они внимательно слушают, когда говорят прямо в свою систему, прежде чем отправить агента; это позволяет нам экономить время и получать точную информацию, а также позволяет агентам достаточно подготовиться перед тем, как звонить клиентам / потенциальным клиентам. Они также постоянно обновляются благодаря возможностям обучения ... что помогает поддерживать передовой опыт в командах на нескольких сайтах по всей Великобритании / Европе!
Минусы
  • все работает отлично :)

Revainrating 4 out of 5

Предоставление качественных консультационных услуг в области ИТ

Я работаю в этом агентстве уже более шести лет, в нем всегда были хорошие люди, которые много работают и преданы своему делу! Они могут быть очень заняты, но это не означает, что у них нет возможности работать в нерабочее время или в выходные дни, если это необходимо - так что вы никогда не застрянете без дела!! Иногда может показаться, что одновременно выполняется слишком много проектов (особенно когда появляются новые системы/программное обеспечение), однако мы достаточно хорошо знаем наших…

Плюсы
  • Я чувствую, что команда хорошо организована, а планировка офиса работает хорошо, так как есть много места как для работы, так и для общения.
Минусы
  • Иногда кажется, что все слишком сложно для уровня знаний членов моей команды, поскольку мы не всегда хорошо информированы обо всех проектах и иногда можем работать неправильно, но я чувствую, что это проблема, которая решается легко

Revainrating 5 out of 5

Простая настройка / отличная поддержка клиентов

Нам нравится, как легко было настроить и запустить нашу систему, нам также нравится, что они постоянно обновляют свою систему новыми функциями и приложениями. Они были просто полезными и профессиональными, всегда готовыми сделать для нас все возможное. Иногда вы можете столкнуться с проблемой, когда ваши телефонные звонки не переводятся правильному агенту. У нас это случалось, может быть, раз в два месяца или около того, и обычно после нескольких минут ожидания звонок просто обрывается, и вам…

Плюсы
  • Простой в использовании интерфейс очень простая навигация.
  • Легко найти справочную документацию в Интернете из панели инструментов Synergexpense Solutions, что облегчает мою жизнь, поскольку я даже не знаю много жаргонных слов, таких как "облачный хостинг" и т. д. Я работаю полный рабочий день дома, занимаясь развитием бизнеса, связанными непосредственно с ИТ. Сфера услуг; ) Продукт позволяет мне упростить доступ без каких-либо проблем
Минусы
  • Некоторые проблемы