Header banner
Revain logoHome Page
useresponse логотип

UseResponse Отзыв

2

·

Отлично

Revainrating 5 out of 5  
Рейтинг 
5.0
Совместная работа и продуктивность, Idea Management

Посмотреть на ЯM

Описание UseResponse

UseResponse is a powerful Customer Support & Feedback Suite that combines the functionality of Omni-channel Support Ticketing Center, Feedback Community Forum, Live Chat , and Knowledge Base. UseResponse helps companies to improve customer support by introducing better customer self-service with the help of smart automation, chatbots, public communities, and embeddable knowledge base functionality. The system is highly customizable and can be used as SaaS & Self-Hosted solution with 100 % open code.

Отзывы

Глобальные рейтинги 2
  • 5
    2
  • 4
    0
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Самым лучшим в этом программном обеспечении была его способность связываться с нашими клиентами в режиме реального времени без каких-либо задержек и задержек! У него также есть отличная команда обслуживания клиентов, которая помогла мне, когда у меня возникли проблемы с его использованием для нужд моего бизнеса! На самом деле ничего, но если вы смотрите туда, возможно, попробуйте другую платформу, такую как Zendesk, потому что у них больше функций, чем у пользователя. Ответ не предлагает все…

Плюсы
  • Функция живого чата
  • Удобная навигация
  • Хорошая служба поддержки клиентов.
  • Возможность отслеживать всю историю заявок на одной панели и отправлять уведомления по электронной почте всякий раз, когда новые сообщения добавляются или обновляются/устраняются, а также причины устранения неполадок и т. д. Отличный продукт, который поможет вам получить лучшие результаты, чем другие платформы, такие как Zendesks и Help Scout
Минусы
  • Нуль

Revainrating 5 out of 5

Идеальное решение при работе с клиентами

Мне нравится, как легко было настроить мою учетную запись для поддержки заявок с помощью userresponse! Это делает обслуживание клиентов очень личным, поскольку вы можете общаться напрямую через их приложение или веб-сайт, а не по адресу электронной почты, что иногда может быть сложно, если вы совсем не разбираетесь в технике! Лучшее, что есть в этом продукте, это то, что он ничего не делает, кроме как заставляет меня улыбаться (это может показаться странным). До сих пор все было отлично…

Плюсы
  • Также полезно иметь доступ через мобильный телефон, особенно в рабочее время, когда соединения Wi-Fi кажутся редкими.
Минусы
  • Не самый лучший