Header banner
Revain logoHome Page
useriq логотип

UserIQ Отзыв

4

·

Очень хорошо

Revainrating 4.5 out of 5  
Рейтинг 
4.5
Marketing, Оптимизация коэффициента конверсии

Посмотреть на ЯM

Описание UserIQ

The UserIQ customer success platform helps software companies predict user behavior, act on it, and create winning experiences. Features include a customer health dashboard, product intelligence and in-app engagements such as user onboarding tours. Based in Atlanta, we've helped hundreds of SaaS companies scale their CS operations and prove that customer success is company success.

Отзывы

Глобальные рейтинги 4
  • 5
    2
  • 4
    2
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 5 out of 5

Отличный инструмент лидогенерации с отличным обслуживанием клиентов

Продукт очень интуитивно понятен и позволяет отправлять лидам более персонализированные электронные письма и push-уведомления. Я думаю, что это немного дорого, особенно для стартапа. Я пробовал другие продукты, но UserIQ оказался наиболее эффективным с точки зрения привлечения потенциальных клиентов и увеличения конверсии. Я не нашел недостатков в использовании UserIQ. Это отличный продукт, и я очень рекомендую его. Мы смогли увеличить количество лидов в нашем конвейере, а также смогли точно…

Плюсы
  • Что мне больше всего понравилось в этом программном обеспечении, так это то, как легко с его помощью делать рекламные объявления! Как сам предприниматель, которому постоянно нужна помощь с моим копирайтингом (а иногда и просто общее руководство), поддержка другого человека действительно помогает мне при написании контента или представлении потенциальных клиентов / клиентов через кампании по электронной почте, которые следует использовать ежедневно, если это возможно, по крайней мере 2 раза в неделю всеми предпринимателями, пытающимися развивать свой бизнес в Интернете через различные каналы, такие как социальные сети.
Минусы
  • Незначительные проблемы

Самое главное, они действительно прислушиваются к тому, что хотят клиенты, и вносят соответствующие изменения. Они также дают по-настоящему честные отзывы, что, по нашему мнению, очень важно, когда речь идет о создании продуктов для пользовательской базы. Их команды по работе с клиентами не всегда хорошо обучены и не обладают всеми знаниями о потребностях бизнеса клиентов или проблемах, которые они стремятся улучшить. Иногда бывает трудно получить ответы от их службы поддержки, даже если это…

Плюсы
  • Отличное общение, отзывчивость
  • Очень услужливый персонал во многих отделах.
  • Быстрый ответ в течение нескольких часов, если это необходимо (не дней)
Минусы
  • Внутренние ресурсы ограничены
  • Нет доступа через веб-интерфейс

Мне нравится, что мы можем видеть, что наши клиенты делают со своими счетами, еще до того, как они откроют их нам! Это действительно легко для новых пользователей, которые годами не пользовались услугами CRM или вообще никогда не пользовались, но это помогает мне решить мои проблемы, связанные с незнанием точного происхождения каждого человека при входе в учетную запись, ранее созданную кем-то другим (даже если только один раз). Это также усложняет ситуацию, потому что у вас меньше контроля…

Плюсы
  • Возможность
  • отслеживать действия отдельных пользователей на различных сайтах в рамках Google Analytics.
  • Общее улучшение, как эстетическое, так и функциональное,
  • Делающее его незаметным среди других платформ/CRM
Минусы
  • Слишком много функций
  • Недостаточно возможностей настройки

Revainrating 5 out of 5

Отличное решение для прямого контакта с вашими клиентами

Мне нравится, что мы можем видеть, как наши клиенты используют свои продукты, отслеживая их как с помощью приложений, так и с помощью веб-аналитики (мы используем Google Analytics). Это дает нам представление о том, какие функции пользователи хотят понять/использовать, чтобы опыт работы с вашим продуктом или услугой был успешным! Мы еще не полностью преобразовались, но планируем некоторые изменения в этом году после того, как увидели результаты анализа данных за 2018 год, доступные пока только…

Плюсы
  • Доступность
  • Относительно низкая стоимость по сравнению с другими провайдерами
  • Простота интеграции, зная, что все работает без проблем, не требуется установка дополнительного программного обеспечения, настройка сервера и т. д., чтобы все работало быстро и эффективно.
  • Хорошая служба поддержки, которая быстро реагирует на возникающие проблемы.
  • Быстрое время отклика даже в нерабочее время, когда в противном случае могут существовать длительные окна времени ожидания из-за просто нерабочих часов работы.
Минусы
  • В основном нормально, но...