Header banner
Revain logoHome Page
userreplay логотип

UserReplay Отзыв

6

·

Очень хорошо

Revainrating 4.5 out of 5  
Рейтинг 
4.6
Marketing, Оптимизация коэффициента конверсии

Посмотреть на ЯM

Описание UserReplay

UserReplay's Digital Experience Platform reveals the true picture of your customer's online and app experience to help teams remove conversion obstacles, boost sales and increase loyalty. It helps digital teams move beyond the WHAT of standard analytics to understand the WHY, by providing real-time insights that pinpoint and quantify customer frustrations quickly. Our platform captures every user journey on your website and apps. Providing lightning-fast insights automatically surfaced from the widest dataset in the market. This data set is key to identifying costly conversion obstacles quickly, as it intuitively combines real-time interaction, session replay, clickmap, revenue, performance, CX Score, NPS survey, and live feedback data. The revenue impact of every issue is quantified so issues can be prioritized accurately. And personalized real-time alerts are delivered based on roles, meaning your team will never miss a high-priority issue again. UserReplay empowers multiple teams - digital, operations, customer services, analytics and UX. Allowing teams to work as a seamless unit and deliver the best possible experience to every customer, every time.

Отзывы

Глобальные рейтинги 6
  • 5
    4
  • 4
    2
  • 3
    0
  • 2
    0
  • 1
    0

Тип отзыва

Revainrating 5 out of 5

Простой способ улучшить UX и оптимизацию конверсии

Это позволяет нам, как разработчикам/маркетологам/аналитикам, видеть, что делает наша аудитория в режиме реального времени в течение нескольких секунд! Это значительно упростило мою работу, предоставив мне доступ сразу же, без возни с временем ожидания ключей API или SDK и т. д. Мы смогли реализовать это довольно быстро, потому что есть много уже готовых примеров, так что вы можете просто скопировать и вставить код прямо в Visual Studio, что было здорово — все, что нам нужно от них, — это…

Плюсы
  • Отличная интеграция
  • Простой процесс установки
  • Очень полезная группа поддержки клиентов и руководство по документации
Минусы
  • У меня нет никаких недовольств по этому поводу, все просто отлично

Revainrating 4 out of 5

Надежный партнер и поставщик: UserReplay

Самая важная часть заключается в том, что они предлагают отличную поддержку для всех своих продуктов, а также прекрасно общаются с членами нашей команды, когда у нас возникают вопросы или опасения по поводу них. Они также очень быстро отвечают, что я ценю, поскольку иногда бывает сложно решить проблему по электронной почте. Иногда кажется, что время от времени недостаточно прозрачности, поэтому мне неудобно знать, как могут выглядеть мои данные. Мы используем их в первую очередь потому, что…

Плюсы
  • Они очень быстро получают команду поддержки по проблеме поддержки
Минусы
  • Я чувствую, что их продукты и инструменты очень прозрачны.

Revainrating 5 out of 5

Очень полезное мобильное приложение и инструмент веб-аналитики

Простая установка, поскольку она совместима с нашей платформой с точки зрения удобного интерфейса для всех устройств, таких как мобильные телефоны, планшеты и т. д.; хороший аналитический инструмент, который помогает нам понять, что пользователи делают при использовании веб-сайта или приложения, чтобы мы могли улучшить их опыт, решая любые проблемы, с которыми они сталкиваются во время использования.; Он также дает отличное представление о том, как люди взаимодействуют внутри организации…

Плюсы
  • Его панель инструментов дает лучшее представление о взаимодействии клиента с предоставляемыми бизнес-услугами. Он содержит различные типы показателей, связанных с выполненными действиями, где бы они ни выполнялись, например, если кто-то вошел в систему, тогда я получаю информацию соответственно, успешно ли он использовал службу приложения без выхода из системы из-за слишком долгое использование
Минусы
  • Нуль

Панель управления хорошо организована, что упрощает ее работу для меня как администратора, работающего удаленно из дома в Германии. Кроме того, на ней есть отличные инструменты аналитики, которые помогают нам принимать решения, касающиеся процесса разработки нашего продукта! Я был бы рад, если бы здесь было больше интеграции между различными платформами (Facebook и т. д.). Пока ничего, так как мы только начинаем работать с этим программным обеспечением, но я уверен, что они добавят новые…

Плюсы
  • Очень полезная команда обслуживания клиентов, всегда доступна по телефону / электронной почте.
Минусы
  • Секрет

Revainrating 4 out of 5

Качественный продукт + отличное обслуживание клиентов

Мы уже несколько лет используем пользовательский повтор в нашем агентстве цифрового маркетинга — в основном с клиентами B2B, но также и с некоторыми малыми предприятиями! И нам это нравится каждый раз, потому что они привержены обеспечению отличной поддержки, которая всегда доступна, когда вы в ней нуждаетесь (что может быть в любое время!). У него еще нет всех функций, поэтому я бы хотел, чтобы было больше аналитики, чем просто просмотры страниц / источники трафика и т. Д., Но их дорожная…

Revainrating 5 out of 5

Отличное решение DASHBOARD специально для мобильных устройств

Способность нашей команды в W3D Group (цифровое агентство) легко использовать этот продукт также удивительна! Они смогли создать настраиваемые информационные панели, которые специально разработаны для того, что нам нужно, — будь то отслеживание пользовательского опыта или измерение ключевых показателей эффективности, таких как рейтинг кликов и т. д. Мы также можем легко интегрировать опросы в эти отчеты, чтобы они стали еще более полезными. помогая управлять сбором исследовательских данных из…

Плюсы
  • Отличная служба поддержки
  • Очень отзывчивый менеджер по работе с клиентами
  • Простой процесс внедрения, отличная документация
Минусы
  • В основном нормально, но...