Самое приятное в использовании этого инструмента то, что он позволяет мне настраивать мои продукты в режиме реального времени, где бы я ни находился, если я подключен к Интернету через любое устройство, включая мобильный телефон или ноутбук. Для всех пользователей, которые не знакомы с методами управления потоками процессов ITIL, очень легко использовать эти инструменты, не сталкиваясь с трудностями при настройке таких элементов, как элемент запроса на обслуживание, отслеживание…