Плюсы
- В высшей степени интерактивный инструмент, который можно легко интегрировать между различными платформами.
- Служба поддержки клиентов имеет отличную систему базы знаний, где люди быстро получают ответы, не испытывая особых проблем, просто просматривая ее в Интернете.
- Легкий доступ с разных устройств, включая мобильные устройства, планшеты, ноутбуки и т. д.;
- Может предоставить комплексное решение, включающее как сбор данных, так и дополнительные аспекты отчетности
Минусы
- Некоторые недостатки
