Плюсы
- Достаточно простой для понимания любым (даже нетехническим человеком)
- Отличные средства коммуникации как внутри организации, так и за ее пределами между командами/организациями.
- Возможность вносить предложения непосредственно от одного человека прямо в очередь задач другого
Минусы
- Некоторые минусы