Основным преимуществом использования этого программного обеспечения является возможность подключения к нашим выездным специалистам, что позволяет им просматривать свои отчеты из дома или где бы они ни находились в любой момент через приложение для устройств iOS и Android. Это позволяет нам лучше общаться между сотрудниками, а также обеспечивает большую прозрачность того, как каждый сотрудник проводит свое рабочее время. Кроме того, это повысило эффективность работы моего отдела, так как все отчитываются непосредственно передо мной, а не спускаются по нескольким уровням (т. е. начальник, затем менеджер и т. д.). Я хотел бы, чтобы некоторые улучшения были сделаны в отношении настройки полей, чтобы нам не нужно было нажимать "сохранить" каждый раз перед просмотром определенной информации. Но в целом работает очень эффективно! Мы используем этот инструмент ежедневно во время обычных деловых операций, но также используем его, когда возникают проблемы, требующие немедленного внимания, такие как сбои оборудования, проблемы безопасности, проблемы с производительностью или другие инциденты, требующие немедленных действий.