Отзыв о Kunnect от George Hersey

Мне нравится, как легко нашим клиентам, когда они звонили или задавали вопросы об их планах платежей/контрактах с нами (представителями службы поддержки клиентов), они могли видеть, что мы предлагаем, вместо того, чтобы заставлять их рассматривать каждый по отдельности! Это такое неудобство, если у вас есть более 100 различных компаний, которые предлагают аналогичные услуги, как у вас!! Кроме того, некоторые поля не требуются для других провайдеров, поэтому иногда клиенты могут запутаться, какой провайдер был выбран - это приводит к тому, что звонки от тех же типов людей передаются несколько раз, поскольку все кажутся убежденными, что ваша система должна работать лучше, чем их :( Это происходит не везде, но достаточно там, где это расстраивает обе стороны :) Самое главное, что мне не очень не нравится. Но должно быть больше способов подключения пользователей. телефоны непосредственно в самом kunect, а не требуют загрузки / установки другого программного обеспечения и т. д. Это сделало бы использование всего вместе бесшовным без необходимости использования сторонних приложений! Отличная платформа, хотя и отличная.