Отзыв о Smart Pet Camera Robot: Cat & Dog Treat Dispenser, Pumpkii Home Robot with 🐾 App Control, Two-Way Audio, 1080P HD Camera for Mobile, Night Vision, Interactive Teaser for Cats от Josh Zepeda

Я купил этот предмет, чтобы использовать его, когда я нахожусь в длительной поездке на работу и оставляю свою кошку дома (от 3 до 5 дней). Я также проверил его, прежде чем использовать его для однодневной поездки. У меня также есть другие устройства, подключенные к Wi-Fi, такие как камеры. Мне нравится использовать устройства IoT, и я не новичок в использовании таких продуктов для дистанционного управления. В день поездки устройство вышло из строя на 14 часов. Wi-Fi отключен. И я не мог получить доступ ни к камере, которую хотел использовать на этом устройстве, ни к функциям подачи. Устройство не было удалено с того места, где оно было первоначально размещено. Это было примерно в 5 метрах от роутера. Диапазон движения был менее 12 дюймов. В основном я использовал вращение камеры и кормушки, и делал небольшие движения, чтобы дать моей кошке место для доступа к предоставленным закускам. Wi-Fi-соединение трех других камер в доме работало без проблем, не было ни Wi-Fi, ни сбоев питания. выключить. С камеры, которая была у меня в том месте, где был установлен PUMPKII, я мог видеть, что батарея не разряжена и устройство включено. Не было ясной причины отказа устройства или отключения от WiFi. Думая, что это неисправное устройство, я начал процесс возврата только для того, чтобы получить звонок или предложить вариант чата для решения проблемы. Представитель Revain настоял на том, чтобы я поговорил с производителем о гарантии. Устройство было куплено и доставлено 2 дня назад, и я обнаружил, что оно неисправно. Обычно это признается дефектом и возвращается. Каким-то образом представитель Revain решил, что этот товар не подлежит возврату. Она особо отметила, что в этом случае возврат не может быть осуществлен без 7-дневного периода внутреннего утверждения. На вопрос, в чем дело, она ответила, что это бракованный товар. Судя по моему опыту, в этом нет никакого смысла. Другие дефектные товары, которые я обнаружил, были возвращены без проблем. Я вернулся к процессу возврата и обнаружил, что могу обойти опцию звонка/чата и инициировать возврат. Я не уверен, почему этот конкретный представитель заблокировал возврат этого продукта. В общем, обещание этого продукта не выполнено. Товар неисправен. Однако я не уверен, считает ли Revain такие проблемы глючными или приемлемыми, основываясь на реакции/поведении представителя Revain. Не покупайте продукт. Возврат усложняется в зависимости от вариантов, которые Revain предлагает для этого продукта. И продукт неисправен и не выполняет то, что обещает. Если вы склонны покупать его, убедитесь, что он используется, когда вы можете легко вернуть его и починить каждый раз, когда он сломается. По моему опыту, это не очень подходит для поездки дольше, чем на день.