Как менеджер агентства, я могу управлять своей командой представителей в режиме реального времени с нашими клиентами через телеграмму или веб-чат, не заставляя их физически посещать нас, что также экономит мне много денег! Это очень помогло, когда мы работаем за границей, где было бы трудно (или даже невозможно), если бы вы не могли видеть своего клиента лицом к лицу.
Это тоже требует некоторого привыкания, но после настройки между нами и клиентами все проходит гладко - на данный момент очень доволен клиентским опытом !! На самом деле сейчас ничего не приходит на ум, кроме, возможно, добавления новых функций/инструментов в будущем? Мы чувствуем, что они достаточно внимательно слушали, внедряя эти изменения с момента запуска в прошлом году.