Отзыв о Heap от Kevin Hawkins

Мы смогли отслеживать пути наших клиентов от первого прикосновения до конверсии с помощью их карт пути. Heap позволил нам точно понять, как клиенты находят то, что мы делаем в Интернете, и когда они не совершают конверсию, а также позволил нам понять, почему это так. Возможность создавать настраиваемые информационные панели была действительно полезной и помогла нам визуализировать данные намного четче, чем другие инструменты. Мне нравится возможность использовать Heap для записи собственных заметок о каждом взаимодействии с пользователем, но мне не нравится, что он не экспортирует записи в текстовые файлы, которые проще обновлять. Также трудно найти руководства/страницы справки для новых функций, которые вы хотите изучить, без самостоятельного поиска в Google. Этот инструмент позволяет нам видеть тенденции на нашем целевом рынке и дает нам представление о том, какой путь выбирают люди перед посещением нашего сайта.