Мне нравится, что он прост в использовании, имеет интуитивно понятный интерфейс со многими функциями, которые вы можете изучить по ходу работы, что уменьшает количество проблем с поддержкой, когда что-то становится сложным. Программное обеспечение также хорошо интегрируется в Salesforce, поэтому при необходимости все ваши данные остаются в одном месте (в отличие от нескольких систем). В настоящее время доступно не так много настроек, но их будет больше, когда мы выпустим несколько новых продуктов в конце этого года / начале следующего года. Однако на данный момент моей единственной проблемой была бы лучшая интеграция с Zapier или другими сторонними инструментами, такими как Freshdesk и т. Д. Также интеграция с Google Analytics может иметь смысл в зависимости от того, какую программу удержания клиентов вы используете. Мы решаем потребности наших клиентов в CRM, делая их жизнь проще. Это позволяет нам увидеть, где они нуждаются в помощи больше всего и.