Мне нравится, как он может обрабатывать несколько каналов связи (как письменных, так и устных). Он также имеет удивительный инструмент искусственного интеллекта, который помогает улучшить взаимодействие с клиентами, предоставляя им актуальную информацию в нужное время для их нужд. В этом программном обеспечении есть некоторые вещи, которые можно было бы улучшить, но ничего особенного или чего-то стоящего упоминания как такового. Этот продукт отлично работает! Мы смогли связаться с нашими клиентами, не находясь там физически, или даже получать сообщения в течение нескольких минут после отправки по электронной почте/текстовым сообщениям и т. д.