Отзыв о Indeme от Dave Willis

Как владельцу местного малого бизнеса, мне были нужны надежные канцелярские товары, и я искал компанию, которая могла бы помочь мне в достижении моих целей. В тот момент я просматривал Интернет и наткнулся на Indeme, компанию, которая продает канцелярские товары и, похоже, имеет хорошую репутацию. Фирма имеет современный веб-сайт и утверждает, что обеспечивает отличное обслуживание клиентов. Я понятия не имел, что услуги, которые я получу от Indeme, будут чем-то иным, кроме выдающихся. Когда я пошел размещать свой первоначальный заказ, я понял, что цены были значительно выше, чем у других фирм канцелярских товаров, с которыми я имел дело в прошлом. Тем не менее, из-за обещания высококачественных продуктов и отличной поддержки клиентов я был готов обратить внимание на этот недостаток. Выполнить это обязательство, к сожалению, не удалось. Начнем с того, что время, которое потребовалось для доставки моего товара, было значительно больше, чем заявленное время доставки, указанное на их веб-сайте. Когда я попытался связаться с их службой поддержки клиентов за помощью, я столкнулся с длительными периодами ожидания и не очень полезными ответами. Поскольку представители были невежливы и пренебрежительно относились к моим проблемам, у меня сложилось впечатление, что они не придавали им большого значения. Что еще хуже, вещи, которые я заказал, были плохого качества, когда они прибыли. Я думал, что получаю высококачественный принтер, когда размещал свой заказ, но после нескольких использований он полностью перестал работать. Когда я попытался получить возмещение, вернув принтер в их отдел обслуживания клиентов, я столкнулся с большим сопротивлением, чем я ожидал. Мне было довольно сложно вернуть товар, и даже после того, как я это сделал, мне потребовалось много недель, чтобы получить возмещение за мои проблемы. Время, проведенное за работой с Indeme, в целом оставило у меня кислый привкус во рту. Утверждения корпорации о том, что она обеспечивает отличное обслуживание клиентов и производит высококачественные товары, были не более чем пустой видимостью. Я бы не рекомендовал Indeme тем, кто ищет надежные и заслуживающие доверия офисные продукты, потому что они не соответствуют этим критериям.