Отзыв о Barclays от Josh Rengo
Barclays - не хорошо
Я был в ожидании 1 час 20 минут, теперь жду менеджера. Я полностью оплатил мою карту, и через два дня с меня сняли проценты с нулевого баланса. Я позвонил и поговорил с представителем службы поддержки клиентов и супервайзером, которые не смогли мне помочь, а затем попросил менеджера. Все еще ждем в ожидании. У меня вопрос: почему менеджеру по работе с клиентами требуется столько времени, чтобы ответить на звонок от клиента, которого беспокоят расходы. Я полагаю, они приостановили меня, надеясь, что я просто положу трубку, но я продолжу ждать, а затем свяжусь с корпоративным офисом, чтобы сообщить им, насколько ужасно их "обслуживание клиентов ".
У них должно быть так много клиентов, которые звонят и жалуются, что не успевают! Это говорит о многом!
Плюсы
- Функциональное предавторизованное выполнение платежа
Минусы
- худшее обслуживание клиентов, когда-либо они заблокировали мою карту без причины
