Отзыв о Hotjar от Hector Smith

Информация, которую я получаю при анализе поведения моих клиентов по различным каналам, позволяет мне быстро вносить изменения, а также более эффективно внедрять новые функции без необходимости запрашивать у них обратную связь (что всегда сложно). Они также недавно запустили API, чтобы предоставить разработчикам инструменты, которые они могут использовать сами со своими услугами. До сих пор это было очень полезно! Еще не думал о каких-либо негативных мыслях, но если у меня возникнут какие-либо мысли, я обязательно дам вам знать :) Мы используем hotjar в основном для мониторинга производительности нашего чат-бота - мы заметили некоторые проблемы, которые были вызваны ошибками или недостаток внимания во время разработки при попытке узнать об этой теме через разговоры между ботами. Как только эти проблемы появляются, мы стараемся их сразу решать; Но решение всех возможных ситуаций займет слишком много времени, пока не начнется следующий цикл выпуска. В настоящее время большинство компаний изо всех сил пытаются отслеживать.