Отзыв о Forum Sentry от Reed Nuttbrock

Часовые форума отлично подходят для мониторинга наших форумов, запросов в службу поддержки и т. д., это позволило нам управлять всем этим в одном месте, чтобы мы могли легко видеть, что происходит на разных каналах! Хотелось бы, чтобы была возможность назначить более 1 человека на канал — это было бы неплохо, но не очень важно в настоящее время, поскольку они предлагают несколько пользователей, что помогает управлять вещами, если это необходимо или требуется (а также имеет смысл ). Мы используем их, потому что это простой способ отслеживать проблемы от клиентов по электронной почте / телефонным звонкам в систему продажи билетов + их решение для веб-чата дает мне больше удобства, чем когда 2 человека работают вместе при работе с живыми чатами!