Отзыв о Алюминиевый внешний корпус Razer Core от Lamar Vanderburg

Если вам нужна интегрированная сетевая карта Ethernet, поищите в другом месте. При этом используется сетевой чип ASIX AX88179, который очень привередлив и не будет работать со многими конфигурациями. К сожалению, не знал об этом при покупке. К счастью, мой Wi-Fi работает нормально, поэтому мне не *нужна* обязательно* поддержка Ethernet — это просто удобная функция, которая отличает Core X Chroma от менее дорогих конкурентов. Этот обзор больше посвящен методам поддержки Razer: практически вся документация Razer говорит вам обращаться в службу поддержки Razer, а не отправлять продукт при возникновении проблем. Игнорируйте их и просто возвращайтесь. Если вы обратитесь к Razer, они потратят достаточно времени на "исправление" вашей проблемы, чтобы закрыть окно возврата Revain, а затем найдут способ бросить вас и сказать, что это не их вина. В моем случае служба поддержки Razer выполнила обычные шаги по устранению неполадок: выключила и снова включила питание. Установить обновления. Переустановите драйвер Ethernet. Переустановите драйвер Thunderbolt. Подключите Ethernet к другому порту на маршрутизаторе. Подключите Ethernet напрямую к модему. И т. д. Наконец, после того, как окно возврата Revain закрылось, они поразили меня тем, что я считаю еще одним шагом по устранению неполадок: попробуйте одолжить другой ноутбук, чтобы попробовать. Мне это кажется невинным шагом по устранению неполадок: мы просто пытаемся изолировать проблему от программного обеспечения или конфигурации и исключить проблему с оборудованием, верно? нет, как только я сказал им, что Ethernet работает нормально с одолженным ноутбуком, они бросили меня и сказали, что Core X Chroma работает "как рекламируется", это не их проблема, и я должен связаться с производителем моего ноутбука. Серьезный. Razer занимается сборкой систем, поэтому они не хуже других знают, что ни один сборщик систем НИКОГДА не предлагает поддержку сторонних периферийных устройств. Понятно, что вся "поддержка" Razer сводила меня с ума, пока окно возврата Revain не закрылось. Так что теперь я застрял с устройством, у которого не работает основная функция, что отличает его от более дешевых конкурентов. Учитесь на моем опыте: просто верните его. Никогда, никогда не обращайтесь в службу поддержки Razer.