Отзыв о 🐠 Enhance Your Aquarium with the Current USA 18"-24" Satellite Plus PRO LED Light от Angela Ryg

48-60-дюймовый фонарь выглядит хорошо, обладает отличными характеристиками и большим потенциалом, но у меня были некоторые особенности. проблемы, которые сделали эту покупку 1 звездой для меня. Во-первых, два конструктивных недостатка, связанных с аппарелью. Непростительно утреннее накопление, начинающееся из темноты (или лунного света) с яркой белой вспышки, прежде чем накапливаться. Весь смысл рампы не в том, чтобы шокировать рыбу, но "вспышка камеры" делает именно это. Это огромный конструктивный недостаток. Еще одна проблема, с которой я столкнулся, заключается в том, что время рампы (вверх или вниз) на самом деле составляет всего 2 минуты, а не 15, как рекламируется. Он нарастает до 15, но начинается и заканчивается очень быстро, неравномерно. Почему бы не сделать его ярче или темнее на 15 минут? Вторая проблема заключается в том, что свет, который я получил, явно был ранее возвращенным товаром. Моя первая подсказка заключалась в том, что коробка вздулась по прибытии, когда ее задвинули обратно внутрь. Кроме того, все черные стяжки, крепящие блок к коробке, были разрезаны и ослаблены внутри. Сам фонарь имел 3 "жирных" пятна на цоколе, которые оставляли пятна на металле и пластике сзади даже после чистки. Заметная царапина на капоте устройства. Я мог только догадываться, сколько ему лет и будут ли у него проблемы. Я мог бы вернуть его, но решил узнать возраст, связавшись со службой поддержки. Это моя третья большая проблема. Я звонил и отправлял им сообщения три раза в неделю (в сообщении, по иронии судьбы, говорилось, что они ответят в течение 24 часов), а также я писал им прямо на странице контактов на их веб-сайте. Неделя для ответа неприемлема, и я получил этот ответ только потому, что выразил свой гнев и собирался вернуть товар. Затем я начал видеть все отзывы от других, у которых были похожие проблемы с обслуживанием клиентов. Они ответили через неделю, но когда я задал дополнительный вопрос, они так и не ответили. Это было месяц назад. Неприемлемо. Я не уверен, как какая-либо компания может быть успешной (или в бизнесе) в наши дни без надлежащего обслуживания клиентов. Если бы это были только мелкие недостатки, то оценка была бы 4 звезды. Товар б/у срывает 3 звезды. Отсутствие обслуживания клиентов делает это 1 звездой.