Отзыв о SaaSi от Fernando Beck

Мне больше всего нравится то, что это не просто еще один инструмент отчетности, а целый набор инструментов, помогающих с легкостью управлять нашим бизнесом! Вы можете просматривать все виды данных в одном месте, включая использование сервера, показатели производительности приложений (ЦП/память), проблемы безотказной работы и многое другое; это помогает нам принимать обоснованные решения для будущих обновлений или изменений, не тратя бесчисленные часы на поиск по нескольким каналам на разных платформах. Пользовательский интерфейс можно было бы улучшить — особенно при просмотре информационных панелей мы иногда застреваем на определенных экранах, потому что они не обновляются до тех пор, пока вы не обновите их, что очень раздражает. Но в целом мне очень нравится, насколько легко это делает мою работу в качестве операционного менеджера. Это помогло решить проблемы, связанные с распределением ресурсов между серверами, такими как балансировка ресурсов там, где они нужны больше всего, а также помогло мне легко выявлять проблемные приложения в виртуальных машинах, выполняющих рабочие нагрузки. Это позволяет быстрее реагировать в чрезвычайных ситуациях, поскольку только те люди, которые непосредственно поддерживают, знают о любой проблеме, вызывающей простои. Мне нравится, что это дает мне возможность отслеживать свои билеты, а также позволяет назначать их моим товарищам по команде. Создание новых заявок не очень интуитивно понятно, поэтому новым пользователям может быть сложно начать работу. Существуют и другие системы продажи билетов. Если вы ищете что-то простое, это может сработать. Мы используем Saasi в качестве нашей внутренней системы продажи билетов, и нам удалось эффективно управлять нашим рабочим процессом.