Отзыв о AnswerCalifornia от Enrique Espinoza

Команда обслуживания клиентов в answer California просто потрясающая! Они быстро отвечали на мои вопросы, внимательно слушали, о чем я просил помощи (и следили за тем, чтобы они оказывали ее!), подробно отвечали на каждый вопрос, который возникал в ходе наших разговоров на протяжении всего процесса от начала до конца, включая дважды переносились в их системе, прежде чем мы смогли поговорить друг с другом еще раз из-за некоторой путаницы между командами, которые управляют колл-центрами и т. д., после многих дней / недель без связи или четкого плана о том, как будут решаться проблемы, если возникнут проблемы на этапе реализации. !). Если вы ищете конкретно услуги решения автоматизации IVR; не ищите ничего, кроме ответов Калифорния, так как на самом деле сейчас мало что похоже на них, кроме, может быть, других продукты, предлагаемые провайдерами типа Net2Talk, такими как iVolution и др.. Другие компании также будут взимать плату в несколько раз за то, что мне нравится. Ответ Калифорния позволяет мне хранить мои голосовые сообщения в течение неограниченного времени (или до тех пор, пока я их не прослушаю!). Они также позволяют вам проверить, сколько раз кто-то оставил сообщение. Хотелось бы большей гибкости в отношении того, как долго я могу устанавливать сообщения для хранения. Полезно иметь ответы на вопросы клиентов, когда они звонят и не оставляют сообщения.