Онлайн-покупки в YEIRVE не соответствуют требованиям, предъявляемым к положительному потребительскому опыту. Несмотря на то, что они заявляют, что предлагают лучшие товары для домашних животных, их веб-сайт плохо настроен и сложен в использовании, что затрудняет поиск конкретных продуктов. Отсутствие возможности фильтровать или упорядочивать товары также делает процесс поиска трудоемким. Клиенты не могут сделать осознанный выбор в отношении своих покупок, потому что нет отзывов покупателей и зачастую нечеткие описания продуктов. Кроме того, их цены возмутительны, а низкое качество продукции не поддерживает высокую цену. Поддержка клиентов YEIRVE — еще одно разочарование. Их сотрудники бесполезны, неотзывчивы, а иногда даже грубы. Они не так сосредоточены на решении проблем клиентов, как на заключении сделки. Сроки отгрузки и доставки также нестабильны, и некоторые клиенты жаловались на значительные задержки или отсутствие покупок. В целом, интернет-магазин YEIRVE не предлагает удовлетворительного опыта покупок. Владельцам домашних животных лучше рассмотреть другие варианты, если они хотят получить высококачественные товары для животных по разумной цене. Чтобы обеспечить лояльность и удовлетворение клиентов, интернет-магазины должны ставить потребности своих клиентов на первое место и создавать удобный для пользователя опыт.