Отзыв о SENXILLER от Sam Dhungana

Как менеджер по продукту, я возлагал большие надежды на SENXILLER, но меня не удовлетворил сервис, который я получил в их интернет-магазине. Хотя они предлагают большой выбор оборудования и средств личной гигиены, на их веб-сайте отсутствуют ключевые элементы, необходимые для беспрепятственного совершения покупок. Веб-сайт занят и сложен в использовании, чтобы начать. Я не уверен, что купить, потому что продукты не организованы, а описания неадекватны. Кроме того, на веб-сайте отсутствуют фильтры для ограничения результатов поиска или способ сортировки элементов по релевантности, популярности или цене. Процедура оформления заказа была очень трудоемкой и длительной, на мой взгляд. Мои личные данные приходилось вводить несколько раз, а механизм оплаты был непоследовательным. Очень жаль, что вещи пришли в плохом состоянии и доставка задержалась. Наконец, сотрудники службы поддержки клиентов не помогли мне решить мои проблемы. Они не торопились с ответом, и их средства защиты оказались недостаточными. Это разочаровывало, потому что мне пришлось проверить несколько раз, прежде чем я получил правильное решение. В заключение, у меня был плохой опыт с SENXILLER. Как менеджер по продукту, я думаю, что их веб-сайт требует значительного редизайна, чтобы улучшить покупательский опыт. Чтобы гарантировать удовлетворение потребителей, им также необходимо улучшить процедуры обслуживания клиентов и доставки.