Самое приятное в этой программе то, что она позволяет нам отслеживать удовлетворенность пациентов, не спрашивая их напрямую. У нас также есть доступ ко всей истории болезни наших пациентов через их EMR, что очень помогло улучшить результаты по всем специальностям. Мне не нравится, что мы не можем видеть, что платят страховые компании и даже используют ли они эту программу. Кроме того, нет возможности отфильтровать записи, не относящиеся к EMR, из панели управления, если вы не зайдете в каждую отдельную запись. В настоящее время не так много возможностей для улучшения, но хотелось бы большей прозрачности. Наша цель состояла в том, чтобы улучшить качество обслуживания пациентов, обеспечив лучшее общение между поставщиком медицинских услуг и пациентом в отношении инструкций по выписке и последующих посещений.