Отзыв о SweetHawk от Dee Rawls

Для нашей команды очень легко управлять тикетами, назначать их, а также отслеживать их прогресс от начала до конца с комментариями и т. д. Я думаю, что это один из самых удобных для пользователя продуктов, который помогает нам эффективно и действенно управлять системой тикетов. Пока что ничего особенного в этом инструменте не нравится, но могут быть небольшие ошибки или сбои здесь и там, когда мы используем определенные функции, такие как создание новых заявок / задач / комментариев вместе с вложениями с использованием идентификатора электронной почты вместо имени пользователя (как указано ниже). Мы решаем сразу все проблемы, связанные с управлением билетами, такие как:-1) Назначение БИЛЕТОВ2) Управление ПРОГРЕССОМ3) Создание НОВЫХ ЗАДАЧ4) Отслеживание ПРОГРЕССИИ5) Комментирование6) Вложения7) Отправка электронных писем8) Счет-фактура9) Оплата10) Отслеживание времени11) Управление документами12.