Отзыв о Стандартный горизонт HX890 Черный Handheld VHF: Расширенная плавающая 6-ваттная класс H DSC двухсторонняя радиосвязь - Топовое устройство для морской связи от Phil Casey

Я редко пишу обзоры продуктов, но я думаю, что должен предупредить других о том, чего ожидать, когда они покупают Standard Horizon. Примерно через месяц после того, как я получил продукт, у него внезапно возникла проблема, когда экран загорался, но кнопки не реагировали, и на самом экране ничего не отображалось. После первоначального относительно быстрого ответа по электронной почте я получил имена двух дистрибьюторов, которые, как мне сказали, могут предоставить поддержку. После нескольких раундов электронных писем с ними обоими один из них сказал мне, что они не могут не вернуться в Standard Horizon; Другой сказал мне проверить руководство — что не помогло, так как это явно аппаратная проблема — и перестал отвечать. Учитывая отсутствие фактической поддержки, я снова отправил электронное письмо на адрес службы поддержки клиентов Standard Horizon. Это было около месяца назад, и несколько последующих писем остались без ответа. К этому моменту я смог использовать продукт меньше времени, чем мне потребовалось, чтобы просто спросить или отследить или проигнорировать обслуживание клиентов. Моя проблема не решена, и я сомневаюсь, что она когда-либо будет решена. Для продукта за 200 долларов этого просто недостаточно. Разочарованный, я купил Uniden HDS75, который отлично работает. Я не знаю, как их продукт поддерживается, но я могу купить другой блок, если это необходимо, и оба стоят меньше, чем HX890. Standard Horizon, если вы читаете это, мой вывод таков: отличный продукт, но по такой высокой цене поддержка клиентов не на должном уровне. Я не буду покупать у вас снова.