Отзыв о 💾 Жесткий диск Seagate STEL6000100 Backup Plus Hub 6TB для настольного ПК с USB 3.0 и бонусом от Adobe CC Photography от Jacob Andreti

Я знаю, что иногда можно получить "лимон", но я был поражен тем, как служба поддержки клиентов Seagate справилась с этой проблемой. Seagate утверждает, что они предлагают 2-летнюю гарантию, но позвольте мне поделиться с вами своим опытом, когда неисправный жесткий диск покрывается гарантией/поддержкой. Товар был куплен около 90 дней назад, но не использовался несколько недель; и после этого его было легко использовать (например, резервное копирование Time Machine для пары ноутбуков). Затем, после примерно 2 месяцев использования, он умер на прошлой неделе. Я пытался найти другой адаптер, чтобы убедиться, что проблема не в адаптере, но я не смог найти уникальный адаптер, поставляемый с этим устройством (блок питания Seagate: 12 В, 3 А / цилиндр снаружи 5,5 мм внутри 2,5 мм по центру плюс ). Поэтому я связался со службой поддержки по этому поводу, и они попросили меня купить один, чтобы проверить их привод. Да, они не прислали мне сменный адаптер для тестирования их продукта, они хотели, чтобы я его купил. Поэтому при таком взаимодействии со службой поддержки я принял решение вернуть устройство по гарантии на товар. Как мне сказали, они гарантируют только продукт и НЕ покрывают возврат продукта им для замены. Кстати, ваше гарантийное заменяющее устройство будет восстановленным, а не новым. еще один сюрприз в гарантийном покрытии. Сегодня я отправил диск Seagate по почте, и мой кошелек стал легче более чем на 20 долларов. УРА. Так что, учитывая опыт устройства (60 дней умеренного использования) и поддержку/гарантию Seagate, я должен поставить этому продукту НОЛЬ!