Отзыв о Persona SPARK от Brad Knierim

Мне нравится, как это помогает мне легко организовать мои данные с помощью простых шаблонов для каждой группы персон (например, демографические данные высокого уровня). Пользовательский интерфейс можно было бы улучшить, потому что некоторые его функции недостаточно интуитивно понятны, когда вы впервые начинаете их использовать; однако после привыкания к их функциям становится легче! Очень полезно то, что мы можем быстро создать несколько разных типов групп без слишком большого количества дополнительных полей, которые со временем раздули бы нашу базу данных, если бы для каждого профиля/группы было более одного типа. Нам также нравится возможность экспортировать все профили в Excel, чтобы иметь быстрый доступ в любой момент во время встреч, а также создавать отчеты из самой Persona раз в квартал. Наличие нескольких способов сегментации клиентов позволило нам гораздо лучше сосредоточиться на том, на кого мы ориентируемся, и на том, какой контент нужно куда отправлять, с помощью кампаний по электронной почте, а не сообщений в социальных сетях и т. д. Наша команда.