Отзыв о SentiSum от John Springer

Мне нравится, как легко использовать этот инструмент, а его цена по сравнению с другими инструментами в нашей организации, которые мы ранее использовали для аналогичных целей, была отличной! UI/UX можно было бы улучшить, но есть много доступных вариантов, если им нужен мой вклад или отзыв об улучшениях их продукта (что означает деньги). Это определенно помогает нам понять, какие проблемы возникают у клиентов, прежде чем обращаться к ним через процесс эскалации, который помог сократить ненужные эскалации между членами команды в разных отделах в организациях, когда одному отделу нужна помощь другого, особенно в разных часовых поясах и странах!! Мне нравится простота использования платформы SentiSum. Мне нравится, что он интуитивно понятен и имеет много функций. Мне не нравится, что иногда платформа тормозит или долго загружается. Я думаю, что платформа проста в использовании и имеет много функций. Я думаю, что это отличный продукт. Я бы рекомендовал использовать эту платформу для поддержки клиентов. Я решаю проблему поддержки клиентов и клиентского опыта.