Мне нравится, что это позволяет мне использовать мои собственные вопросы, ответы или опросы для опросов! Это также помогает с проблемами обслуживания клиентов, когда они не могут решить проблему самостоятельно через другие каналы, такие как электронная почта support@customanswers.com и т. д., это сэкономило нам так много времени, возвращая клиентов, у которых проблемы были решены быстро! Единственное, что мне не нравится в customanswees, это то, что вы не можете добавить свой логотип / дизайн в их систему (хотя это может измениться). Эта программа экономит нашей команде МНОГО работы, позволяя нам получать доступ непосредственно из электронных писем, которые мы получаем, с вопросом, как они могут помочь им решить эту проблему? Нам не нужно выходить на улицу, обыскивая каждого человека.