Отзыв о Электроплита Empava с индукционной варочной поверхностью - 2 конфорки, витрокерамическое стекло в черном цвете с гладкой поверхностью - 120 В, 12 дюймов от Anthony Hicks

Обновление: Прошло 6 недель с тех пор, как я начал просить о помощи. Я до сих пор не получил звонок, но я продолжаю получать электронные письма, чтобы переписать мою электронную почту. Это все, что волнует Эмпаву. Исходное сообщение: Я купил индукционную плиту Empava 120V с 2 горелками и установил ее на свой кухонный остров в конце апреля. При подключении к сети загорались лампочки, но устройство не нагревалось, и я получил ошибку "E3" о слишком высоком "напряжении питания". Всего за несколько недель я связался со службой поддержки по голосовой почте, электронной почте и т. д. Они потребовали, чтобы я отправил фотографии, видео и т. д., что я и сделал, но они не нашли времени, чтобы позвонить мне и решить проблему со мной. Теперь они просто не отвечают на мои электронные письма, поэтому я думаю, что я единственный, у кого нет решения. Я вызвал подрядчика и электрика, которые проверили розетку на правильное напряжение. Мы подключили его к нескольким другим розеткам на 120 В, и сообщение об ошибке сохраняется. Empava, похоже, не одобряет их продукцию и оставит вас в покое. Теперь у меня бесполезный прибор, дырка в гранитной столешнице и нет варочной панели. Теперь мне нужно заплатить 480 долларов, чтобы установить варочную панель другой марки, потому что я не могу получить поддержку клиентов от Empava. Я попытался связаться со службой поддержки Revain, поскольку они являются "продавцами", и с ними нельзя связаться по телефону. Каждая другая крупная компания придумала, как обслуживать клиентов во время Covid, почему бы и нет. Не покупайте Эмапаву, пожалеете.